3月9日，《中國旅游報》刊載的《廣西桂林：信用承諾“可視” 誠信旅游“可評”》一文中，關(guān)于積極配合桂林市開展文化和旅游市場信用經(jīng)濟發(fā)展試點工作，桂林中國國際旅行社有限責(zé)任公司（以下簡稱桂林國旅）作為代表企業(yè)，被宣傳報道，桂林國旅董事長陳曦接受采訪。

    注：《中國旅游報》是文化和旅游部主管的旅游行業(yè)唯一全國性專業(yè)報紙。

中國旅游報3月9日 第六版

    日前，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于公布文化和旅游市場信用經(jīng)濟發(fā)展試點工作驗收結(jié)果和對典型經(jīng)驗做法給予表揚的通報》，對全國14個試點地區(qū)和負(fù)責(zé)單位予以通報表揚，桂林市“完善信用承諾制度”試點工作上榜。桂林市獲表揚的典型經(jīng)驗做法為：打造“承諾、示諾、踐諾、監(jiān)諾”信用承諾工作閉環(huán)。在100多家旅行社服務(wù)網(wǎng)點開展信用承諾可視化試點建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)“亮信經(jīng)營”、游客“掃碼查信”，建立“一諾一碼、公開公示、社會監(jiān)督、違諾必究”的信用承諾體系。

      值得注意的是，企業(yè)信用二維碼有多種顏色，有失信行為的企業(yè)顯示為紅碼，其他則為綠碼，既加強了失信行為警示，又能更好地提醒游客。

      桂林國旅董事長陳曦在采訪中表示：“我們?nèi)ε浜瞎鹆质虚_展旅行社信用承諾試點工作，在旅行社所屬的服務(wù)網(wǎng)點公布相關(guān)情況，接受社會監(jiān)督，加強對導(dǎo)游人員宣貫，用高品質(zhì)產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)讓游客乘興而來滿意而歸。”

    為維護(hù)文化和旅游市場秩序，完善以信用為基礎(chǔ)的旅游消費市場，保障旅游消費者的合法權(quán)益，打造一批具有桂林特色的“放心游桂林”誠信旅游線路，讓游客到桂林旅游更放心，桂林市文化廣電和旅游局開展了“放心游桂林”誠信旅游線路征集活動。同時，“放心游桂林”采取動態(tài)淘汰管理機制，如某條“放心游桂林”誠信線路出現(xiàn)不合理低價游、強迫或者變相強迫旅游者購物、欺客、宰客等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刻取消該誠信線路并向社會公示。

     至今，桂林已遴選出10多家旅行社對接打造誠信旅游線路，桂林國旅就是其中之一。“目前已有1000多人次游客通過我們購買‘放心游桂林’旅游產(chǎn)品，好評率超過99%。”桂林國旅董事長陳曦說。