1、住宿：西北經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，接待條件有限，絕大多數(shù)酒店無(wú)空調(diào)，如遇政府征用、旺季房滿等情況，將安排不低于原檔次的其他酒店，大多酒店不配備三人間及加床服務(wù)，全程安排雙人標(biāo)間。3人同時(shí)報(bào)名，可以選擇入住兩間房（需補(bǔ)一個(gè)單房差）、也可以選擇入住一間房（不退單房差），行程中所列酒店均為參考酒店，排序先后無(wú)好壞之分。
2、用餐：酒店含早餐，如客人未用早餐，酒店不予退還早餐費(fèi)用。
3、離團(tuán)：自費(fèi)項(xiàng)目我社導(dǎo)游不會(huì)強(qiáng)制推介，如有50%的客人參加，請(qǐng)不參加的客人在車外等候。如游客在行程進(jìn)行中，在未同旅行社協(xié)商一致的情況下，擅自離團(tuán)，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）的自動(dòng)終止，費(fèi)用均無(wú)法退還。
4、出行：請(qǐng)按照出團(tuán)通知書上提示的航班出發(fā)時(shí)間及機(jī)場(chǎng)信息，按時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)相應(yīng)航空公司柜臺(tái)，自行辦理登機(jī)手續(xù)。國(guó)內(nèi)航班請(qǐng)至少在航班起飛前90--120分鐘在航空公司柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)。
5、意見單：請(qǐng)游客朋友認(rèn)真填寫意見單，我社處理游客投訴問題，以客人在旅游目的地所填寫的意見單為準(zhǔn)。如果行程出現(xiàn)問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)我社質(zhì)量監(jiān)督聯(lián)系人（聯(lián)系人電話參看出團(tuán)通知書上緊急聯(lián)系人），方便在旅游目的地協(xié)調(diào)處理，如返程后有其它問題我社不予受理，望理解。
6、受旅游發(fā)展限制，西北地區(qū)酒店發(fā)展較慢，請(qǐng)不要用標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)酒店來(lái)衡量西北的酒店。
7、西北經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)于浙江沿海地區(qū)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)停水、停電等情況，請(qǐng)客人們有所準(zhǔn)備，自備充電寶等設(shè)施，以防不時(shí)之需。
8、西北因歷史及經(jīng)濟(jì)發(fā)展原因的影響，旅游接待條件不能與沿海一帶同檔相比，請(qǐng)游客在西北旅游不要帶著找差距的心理，以免影響您旅游的心情。
9、12歲以下兒童當(dāng)?shù)芈糜诬囄?、?dǎo)游服務(wù)費(fèi)、半餐費(fèi)，其余自理。
10、參團(tuán)者需身心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長(zhǎng)途旅行者）應(yīng)該在參團(tuán)前告知旅行社。老年游客健康申明及擔(dān)保請(qǐng)年滿60歲以上的游客簽署免責(zé)協(xié)議書并提供健康證明。
11、因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時(shí)間延長(zhǎng)或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費(fèi)用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費(fèi)用，剩余部分退還旅游者。
12、保險(xiǎn)說(shuō)明：旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客自愿購(gòu)買旅游人身意外險(xiǎn)及航空保險(xiǎn)。
13、請(qǐng)帶好有效證件登機(jī)(16歲以下小孩帶身份證或戶口本)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任。
14、“旅游有風(fēng)險(xiǎn)”，建議旅游者根據(jù)個(gè)人意愿和需要自行投保個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)。根據(jù)保險(xiǎn)公司的規(guī)定，未成年人、成年人、老年人承保、賠付保險(xiǎn)金額是不同的，其中未成年人、老年人保險(xiǎn)賠付金額會(huì)比保單中載明的保險(xiǎn)金額低一定比例，敬請(qǐng)留意。
15、旅游者參加高原地區(qū)旅游或風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目（包括但不限于：越野、熱氣球、沖浪、漂流等水上活動(dòng)以及騎馬、騎駱駝、登山等高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：惡性腫瘤、心臟病或做過心臟手術(shù)、心血管病、高血壓、呼吸系統(tǒng)疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損），建議在報(bào)名前自行前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢或自行咨詢醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生意見，以確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動(dòng)，如自身身體條件不適宜出游而參加旅游活動(dòng)的，在行程中因自身身體條件引發(fā)的疾病或其他損害由旅游者本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；旅游者如系60歲以上（含60歲）人員出游的，本人需充分考慮自身健康狀況能夠完成本次旅游活動(dòng)，謹(jǐn)慎出游，建議要有親友陪同出游，如因旅游者自身身體原因引發(fā)疾病或其他損害由旅游者本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。上述內(nèi)容作為乙方給予旅游者的重要出游安全提示，如旅游者仍堅(jiān)持參加旅游活動(dòng)，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人承擔(dān)全部責(zé)任。為了獲得更為全面的保障，乙方強(qiáng)烈建議旅游者出游時(shí)根據(jù)個(gè)人意愿和需要自行投保人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人險(xiǎn)種。
16、產(chǎn)品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因進(jìn)行調(diào)整或者變更。在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),可以調(diào)整或變更行程安排，但是應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者做出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)在事后做出說(shuō)明；不可抗力或意外事件等導(dǎo)致本次團(tuán)隊(duì)旅游行程變更或取消的，產(chǎn)生的損失費(fèi)用旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，因此增加的旅游費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，因此減少的旅游費(fèi)用退還旅游者。
17、不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力、意外事件等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、飛機(jī)故障、航班保護(hù)、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因，造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時(shí)變更、我國(guó)政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等，均會(huì)導(dǎo)致旅游目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。
18、 旅游者在旅游過程中應(yīng)遵從領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)人員安排，聽從有關(guān)人員指導(dǎo)，否則責(zé)任由旅游者自行承擔(dān)。游覽、觀光過程中應(yīng)謹(jǐn)慎拍照、攝像，在拍照、攝像時(shí)應(yīng)注意往來(lái)車輛、所處位置進(jìn)行拍照、攝像是否有危險(xiǎn)或是否有禁拍標(biāo)志，切忌在可能有危險(xiǎn)或設(shè)有危險(xiǎn)標(biāo)志的地方停留。旅游者在行程中發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時(shí)告知領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游以及旅游者的緊急聯(lián)系人，因沒有及時(shí)提出而造成的損失由旅游者自負(fù)。
19、 在自行安排活動(dòng)期間，旅游者應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，旅游者應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。旅游期間或自行安排活動(dòng)期間請(qǐng)注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自行安排活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān)；
